Здравствуйте, уважаемые читатели! Взаимодействие с коллекторами происходит в соответствии с законом. Читайте статью с разбором нового законодательства о коллекторах . Сегодня расскажу, как по новому закону можно отказаться от общения с коллекторами.

Но перед этим вам стоит ознакомиться со статьей о том, какие права имеют коллекторы и о том, кто такие коллекторы по российскому законодательству.

Итак, статье 8 закона о коллекторах называется «Ограничение или прекращение взаимодействия с должником». Данная норма предусматривает два варианта ограничения общения с коллектором.

Общение через представителя

Таким представителем может быть только адвокат . Должник может отправить кредитору или коллектору соответствующее заявление. Такое заявление необходимо подавать либо через нотариуса, либо по почте с уведомлением о вручении, либо под расписку адресату. В заявлении необходимо указать ФИО, адрес, телефон и адрес электронной почты представителя.

После того как будет подано заявление о представителе, коллекторы смогут общаться с должником только через представителя.

Полный отказ от общения с коллектором.

По истечению четырех месяцев с момента возникновения просрочки исполнения обязательства, должник может направить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами . После получения заявления кредитор или коллектор не вправе проводить личные встречи, звонить должнику, направлять сообщения и другим законным способом взаимодействовать с должником.

Кредитор может взыскать просроченную задолженность в судебном порядке. После вступления в силу решения суда ограничения на взаимодействие с коллекторами по поводу просроченной задолженности будут приостановлены на два месяца. Это значит, что коллекторы снова смогут беспокоить должника, но всего два месяца.

Если же до вынесения решения суда должник не подавал заявление об отказе от общения с коллекторами, то он вправе подать такое заявление по истечению месяца после того как решение суда вступит в законную силу.

Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете жаловаться на действия коллекторов .

Благодаря постоянному изменению и улучшению законодательно-правовой базы РФ начало 2017 года потребители финансового сектора, которые имеют просрочки различной давности получили возможность отказа от звонков коллекторов или каких-либо других контактов с выбивателями долгов.

Теперь должники спокойно смогут выработать тактику дальнейших действий самостоятельно, без прессинга, без набора, со спокойной душой проанализировав текущую обстановку для того чтобы самостоятельно выбраться из долговой ямы.

Несмотря на строгий контроль и ужесточившиеся требования в деятельности коллекторских учреждений, в настоящее время очень многие из них превышают свои полномочия, нарушают закон, тем самым притесняют права должников. Более того, даже несмотря на сроки давности такие правонарушители продолжают притеснять заёмщиков. Не гнушаются незаконные выбиватели долгов самыми неприятными запрещёнными способами давления:

• применяют банковский механизмы взыскания, для того чтобы извлечь самую большую возможную выгоду с каждого,
• стараются максимально превратить повседневный быт в настоящую нервотрёпку всеми способами,
• запугивают не только самих потребителей, но и применяют прессинг используя упоминания пожилых родственников или детей,
• относятся к должнику лично ненадлежащим образом и переходят на "ты"
• и так далее...

Естественно лучшее оружие любого гражданина - это знание своих прав и обязанностей поэтому данная статья предлагает вам отличный инструмент борьбы с незаконными коллекторами.

Искоренить в самом начале, купировать до возникновения таких неприятных ситуаций с выбиваями помогут новые поправки законодательства, защищающие права граждан. Как же воспользоваться такой возможностью:

• Заказным письмом или через нотариальную контору необходимо оформить «заявление об отказе общения с коллекторами».
• Данный документ можно составить по истечении 4 месяцев со дня просрочки .
• Допускается возможность оформить собственное право общения с представителями коллекторских агентств исключительно через собственного представителя (если вам требуется такой вариант, и вы всё-таки хотите получать от данных агент какую-либо информацию касательно вашей задолженности).

Принятое заявление, по вступлению в силу обязывает прекратить коллекторов любое общение и контакты с заёмщиком, либо, как мы озвучили только что общаться с вами только через вашего представителя.

Оформление заявления, которое поможет отказаться от звонков и визитов коллекторов:

• В левом верхнем углу, в шапке вашего заявления указывается :
  • ФИО (при наличии) (для
  • физического лица) кредитора и (или) лица, действующего в его интересах от его имени
  • и (или) наименование (для юридического лица)
• Название: «Заявление об отказе от взаимодействия».
• Текст документа: паспортные данные заявителя, адрес его проживания, контактные данные, при наличии адрес электронной почты. Необходимо будет указать факт того, что вы отказываетесь от взаимодействия посредством радиотелефонной связи, электросвязи, голосовых, текстовых, телеграфных сообщений или каких-либо других сообщений, телефонных переговоров любого рода, а также от личных встреч с коллекторами.
• Подпись: обязательное указание от руки даты, подписи и написания фамилии, имени и отчества (если есть) заявителя.

Такой же вариант составляется в том случае, если вы хотите осуществлять взаимодействие, но только через собственного представителя . Единственным дополнением к такому варианту будет указание контактных данных представителя, а именно:

• адреса электронной почты,
• почтовый адрес,
• а также обязательно указание номеров телефонов с кодом города в случае если телефоны городские.

При выполнении таких действий, никакие коллекторы больше не будут надоедать, тратить ваши нервы и силы. Судебный иск станет единственным решением возникшего финансового спора. Если по результатам рассмотрения дела в суде будет принято решение о взыскании долга, тогда исполнять решение будут судебные приставы.

В качестве предотвращения возникновения подобных ситуаций, конечно же лучше всего просчитывать свои возможности и наперёд, придерживаться разумного потребления, и когда возникают какие-либо затруднительные ситуации с финансами постараться лишний раз сэкономить, чтобы не получать деньги под проценты. Проще говоря, если, допустим вам нужен ноутбук не по необходимости, а по спонтанному желанию и у вас нет полной суммы на его приобретение, лучше всего подкопить, сэкономить и набрать хотя бы чуть больше половины от его стоимости, чтобы такая покупка не стала накладным приобретением. Оформляя кредит в 2 или в 3 раза меньше, той есть суммы, которую вам нужно потратить на приобретение вы делаете такое кредитование более безопасным.

Если вас беспокоят коллекторы или кредиторы (банк), то вам важно знать, что закон теперь на вашей стороне. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» , так называемый закон "О коллекторах", который не только регламентирует деятельность по возврату долгов, но еще и позволяет заемщикам отказаться от взаимодействия с взыскателями.

Условия отказа от взаимодействия с коллекторами или кредиторами.

Нужно знать, что заявление об отказе оформляется только в случае, если просрочка по кредиту составляет не менее 4 месяцев . Если вы отправите заявление об отказе раньше этого срока, то оно будет считаться недействительным.

Если вы отправите заявление, а банк (или коллектор) подаст в суд, то действия заявления об отказе приостанавливается на два месяца (с момента вступления в силу решения суда).

Если судебное решение уже есть, а вы еще не направляли кредиторам заявление об отказе, то вы можете это сделать через месяц после вступления решения суда в силу.

Как правильно отправить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами или кредиторами?

Отправить данное заявление можно двумя способами на выбор: либо по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку (курьером). Первым способом будет дешевле, разумеется. Чек об отправке, а потом и уведомление о получении необходимо сохранить.

Если у кредитора (коллектора) два или три адреса (юридический, почтовый, местный), то лучше всего письмо направить на три адреса.

Если проблемных кредитов много, то нужно отправлять такое заявление по каждому кредитному договору, даже если вы брали кредиты в одном банке.

Коллектор или кредитор обязаны прекратить взаимодействие со дня получения заявления. Они не смогут звонить вам, вашим коллегам и родным, не смогут писать в интернете, а также приходить домой. У них останется единственный разрешенный способ связи с должником - направление писем.

Инструкция: как отказаться от взаимодействия с коллекторами или кредиторами

1. Удостовериться, что вы попадаете под требования (просрочка более 4 месяцев по кредитному договору или договору займа, сумма более 50 000 рублей).
2. Заполнить заявление и оставить себе копию.
3. Отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Получить уведомление о том, что заявление пришло коллекторам или кредиторам.

Что будет если коллекторы не прекратят «доставать» должника?

В 2016 году после вступления в силу Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» у должников, их коллег и родственников появился новый способ избавления от надоедливых звонков коллекторов. Теперь от взаимодействия с коллекторами можно отказаться. Специально для читателей сайта рассказываем, как написать в коллекторское агентство заявление об отказе от взаимодействия и официально запретить коллекторам звонить по поводу кредитного долга.

Я должник, не хочу, чтобы мне звонили

Сразу же оговоримся: звонки коллекторов не запрещены законом. В статье 5 230-ФЗ написано, что общаться с должником по поводу возврата просроченного долга может и сам банк (кредитор), и новый кредитор, которому кредитный долг продали по договору уступки прав требования, и представители кредитора — лица, действующие от его имени или в его интересах. Но есть оговорка: для общения с должником представители кредитора должны быть либо кредитной организацией (банком), либо профессиональными коллекторами, включенными в специальный реестр . Привлекать к работе с должниками непрофессионалов, а тем более судимых персонажей, запрещено.

Банк и коллекторы могут взаимодействовать с должником 3 основными «стандартными» способами:

• непосредственно — встречаться лично, звонить по телефону;
• слать письма по почте;
• присылать телеграммы, СМС, текстовые, голосовые и прочие сообщения по мобильной связи, через интернет.

Если банк хочет взаимодействовать с вами каким-то другим, нестандартным способом, он должен прописать это в письменном соглашении с вами. Отказаться от исполнения этого соглашения вы можете в любой момент, без каких-либо ограничений. Достаточно написать в банк специальное заявление. Это заявление можно вручить лично под расписку, отправить по почте заказным письмом с уведомлением либо передать через нотариуса. С телефонными звонками и другими стандартными способами взаимодействия всё сложнее.

Кстати при желании вы также можете обратиться в суд с иском к банку и коллекторам-нарушителям и потребовать компенсацию морального вреда и возмещения всех убытков.

Есть и второй вариант. На официальном сайте Банка России мы нашли возможность подачи жалобы на исключение телефона физлица из базы автодозвона. Вы можете попробовать отправить жалобу в ЦБ через интернет-приемную (тема Банковские продукты / услуги, продукт Потребительское кредитование, тема Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона). Если таким образом вам удастся остановить звонки, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях к этой статье.