Поддержка: вопросы и ответы
Общие вопросы
Что такое карта «Мир»?
Карта «Мир» - это национальная платежная карта, которая создана специалистами АО «НСПК» на базе отечественных разработок в соответствии с высокими международными стандартами безопасности. С этой картой вам доступны не только привычные финансовые операции, но и широкий спектр дополнительных функций и бонусов. С картой «Мир» вы можете:
- платить за товары и услуги лично или в интернете, при этом получать кэшбэк до 20% с покупок у партнеров сервиса лояльности платежной системы «Мир»;
- оплачивать проезд в транспорте в одно касание;
- получить заработную плату, пенсию или стипендию и увеличить ее благодаря начислению процента за остаток на карте;
- использовать ее на сайтах государственных органов для идентификации;
- и многое другое.
Почему карта «Мир» так называется?
В 2015 году во всероссийском творческом конкурсе на разработку логотипа и наименования карты участвует свыше 5,5 тысяч заявок. Однако наиболее точно отразить идею и дух национальной платежной системы удается жительнице Удмуртии Елене Сосновской. Она подбирает название, которое максимально полно соответствует перспективам развития, социальной роли и пониманию безопасности бренда национальной платежной карты. Так, названием национальной платежной системы и первой национальной платежной карты становится емкое и многозначное слово «МИР» - близкое и понятное каждому жителю России.
Какие карты «Мир» существуют?
Банки-партнеры платежной системы «Мир» выпускают следующие типы карт «Мир»:
- «Мир» дебетовая;
- «Мир» классическая;
- «Мир» премиальная. Друг от друга эти карты отличаются уровнем сервиса, бонусными предложениями и программами лояльности. Уточнить условия выпуска и обслуживания разных типов карты «Мир» вы можете на сайте или в отделении любого банка-партнера платежной системы «Мир» .
Что такое MirAccept?
Для дополнительной защиты платежей, которые выполняются по карте «Мир» в интернете, разработана технология MirAccept. Чтобы подтвердить операцию по карте «Мир», вам нужно будет ввести на сайте пароль, который ваш банк присылает вам в СМС-сообщении на тот номер телефона, к которому привязана ваша карта.
Где принимают карту «Мир»?
Действует ли карта «Мир» за границей?
Обычные карты «Мир» принимаются во всей России, ими можно оплачивать покупки или услуги в Республике Армения, Южной Осетии, Беларуси, Кыргызстане, Казахстане и Турции. Планируется распространение приема карт «Мир» и в других странах Ближнего и Дальнего Зарубежья.
Для того чтобы пользоваться картой в других государствах, необходимо получить кобейджинговую карту «Мир». Этот тип карт обслуживается двумя платежными системами – НПС «Мир» и одной из партнерских транснациональных систем.
Для поездок в другие страны можно выбрать карты:
· «Мир»-Maestro;
· «Мир»-JCB;
· «Мир»-UnionPay.
Карта «Мир» работает в Крыму?
Карта «Мир» работает на всей территории Крыма без исключений. Вы можете беспрепятственно снять с нее деньги в любом банкомате, расплатиться в магазине или кафе, внести на карту наличные в банковском отделении или терминале.
Где принимают карту «Мир» на территории РФ?
На территории России карта «Мир» работает в любой точке, где обслуживают банковские карты. О том, что магазин, интернет-магазин, заправочная станция, кафе или сервисная компания принимают карты «Мир», свидетельствует логотип платежной системы «Мир» на кассовом аппарате, терминале или сайте. Если вы его не нашли, уточните информацию у продавца или сотрудника.
Я могу использовать свой смартфон в качестве карты?
Да, Вы можете подключить свою карту «Мир» к смартфону, совместимому с приложениями Mir Pay и Samsung Pay.
Как получить карту
Я могу получить бесконтактную карту «Мир»?
Да, конечно. Многие банки выпускают бесконтактные карты «Мир». Уточните информацию по выпуску бесконтактных карт в конкретном банке-эмитенте .
Сколько стоит обслуживание карты «Мир»?
Тарифы на выпуск и обслуживание карты «Мир» устанавливает банк-эмитент. Стоимость годового обслуживания зависит от типа карты. Уточнить размер тарифов можно, обратившись в конкретный банк . Как правило, тарифы на выпуск и обслуживание карты «Мир» ниже или сопоставимы с аналогичными тарифами других платежных систем. Выпуск и обслуживание ряда карт, например, социальных или карт «Мир» для пенсионеров бесплатны.
Я работаю в бюджетной сфере. Сколько стоит обслуживание карты «Мир» для меня?
До 1 июля 2018 года банки должны обеспечить картами «Мир» всех работников бюджетных организаций. Это право закреплено в Федеральном законе от 1 мая 2017 г. N 88-ФЗ «О внесении изменений в статью 161 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральном законе «О национальной платежной системе». При замене старой зарплатной карты на карту «Мир» условия и тарифы на обслуживание сохранятся в прежнем объеме.
Я пенсионер. Когда я получу свою карту «Мир»?
Банки выпускают пенсионные карты «Мир» постепенно. Ваш банк оформит для вас карту «Мир», как только истечет срок действия вашей старой пенсионной карты. Если вы впервые обратились за получением пенсии с 1 июля 2017 года, вам выпустят карту в первую очередь. Все пенсионеры получат карты «Мир» до 1 июля 2020 года. Если вы не хотите использовать банковскую карту, вы сможете получать пенсию любым удобным для вас способом.
Как и где я могу получить карту «Мир»?
Вы можете получить карту «Мир» в любом банке-партнере платежной системы «Мир». На сегодняшний день большинство банков России выпускают и обслуживают карты «Мир».
Чтобы получить свою карту:
- выберите подходящий вам банк;
- уточните тарифы на выпуск и обслуживание карты;
- заполните заявление онлайн на сайте банка или в его отделении;
- получите карту.
Где и как использовать карту?
Я могу использовать карту «Мир» для интернет-платежей? Это безопасно?
Да, вы можете использовать карту «Мир» для оплаты товаров и услуг там, где вам удобно это делать - в интернете или лично в банковском терминале, магазине, ресторане, кафе или аптеке. Любой ваш платеж, любая финансовая операция по карте «Мир» защищена собственными технологиями безопасности платежной системы «Мир».
За безопасность интернет-платежей отвечает технология MirAccept на базе международного протокола аутентификации 3-D Secure. Именно она обеспечивает вашу карту дополнительной защитой от несанкционированного использования в интернет-магазинах.
Я могу использовать мобильные приложения для оплаты картой «Мир»?
Да, благодаря технологии MirAccept 2.0 на базе международного протокола аутентификации 3-D Secure вы можете оплачивать товары и услуги в один клик прямо с мобильного устройства, воспользовавшись мобильным приложением.
Я могу оплатить картой «Мир» проезд на транспорте?
Да. Бесконтактные карты «Мир» позволяют оплачивать проезд на транспорте в ряде регионов. Эта возможность уже реализована на всех станциях метрополитенов Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга. Кроме того, подключаются терминалы в наземном транспорте Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Краснодара, Московской области, Екатеринбурга, Волгограда, Тюмени и ряда других городов.
Правда ли, что при оплате товара картой «Мир» мне вернут часть денег обратно?
Да, это так. При оплате товаров и услуг картой «Мир» вы можете получить до 20% от суммы чека деньгами обратно на карту. Это происходит благодаря работе сервиса лояльности платежной системы «Мир» - выгодной системы вознаграждения держателей карты. Среди участников сервиса лояльности платежной системы «Мир» как крупные торговые и сервисные сети, так и магазины, аптеки и кафе шаговой доступности. Чтобы получать кэшбэк вам нужно зарегистрироваться на портале privetmir.ru и привязать карту. Там же вы найдете полный список партнеров сервиса лояльности платежной системы «Мир».
Безопасность
Как защищена карта «Мир»?
Каждая карта «Мир» имеет все защитные элементы, которые обеспечивают безопасность платежей и оберегают вас от мошенников. Это логотип платежной системы «Мир», голограмма «Мир», логотип или название банка-эмитента, чип, номер карты, видимое только в ультрафиолетовом свете изображение символа рубля, имя и фамилия держателя карты (для персонализированных карт), 6 цифр номера БИН, срок действия карты, магнитная полоса с данными о карте, подпись держателя карты, код дополнительной идентификации MirAccept из 3 цифр.
Кроме того, «Мир» - это национальная платежная карта. Ваши средства и ваши финансовые операции находятся под защитой отечественных технологий обеспечения безопасности и не зависят от текущей политической и экономической обстановки в мире.
В интернет-магазине меня просят ввести данные карты. Это безопасно?
Стандартная процедура оплаты товаров и услуг в интернете предполагает, что вы вводите следующие данные: номер карты, срок ее действия, фамилию и имя владельца карты, код проверки подлинности из 3 цифр на обороте карты, а также пароль, который вам присылает банк в SMS-сообщении. Введение этих данных безопасно и не влияет на защищенность средств на вашем банковском счете.
Что безопаснее, карта «Мир» или карты других платежных систем?
Бесперебойность вашего доступа к денежным средствам по карте «Мир» обеспечивает национальная платежная система «Мир» и ее оператор - АО «НСПК». Их работа не зависит от мировой экономической и политической ситуации. Сбой или прекращение работы международных платежных систем, иностранных финансовых компаний или банков не могут повлиять на работу карты «Мир». Это значит, что держатели карт «Мир» вовремя получат пенсии или зарплаты, а также в любой момент смогут воспользоваться денежными средствами.
Пластиковая карта является удобным платежным инструментом, предоставляющий ее хозяину иметь круглосуточный доступ к счету. Она применяется для безналичных платежей, включая покупки через интернет, а также для переводов, снятия наличных. Как расплатиться картой в магазине, рассказано в статье.
В России самыми популярными считаются платежные системы У карточки стандартные размеры (86х54х0,76 мм). На ней присутствует носитель информации - магнитная полоска или чип с микропроцессором. С каждой карточкой оплата за товары и услуги происходит с небольшой разницей.
Общие сведения
Карточки бывают:
- Кредитными. На них присутствуют средства банка, за пользование которыми взимается плата - проценты.
- Дебетовыми. На счету находятся деньги владельца, которые он сам туда зачислил.
- Виртуальными. Присутствуют средства, заработанные в интернете или зачисленные привычным способом.
Каждый вид карточек востребован в современное время. В каких магазинах можно расплачиваться картой? Пластик подходит для всех торговых заведений, где есть специальный терминал. С каждым днем все больше магазинов подключают это устройство.
Преимущества
Пластиковые карточки имеют много достоинств по сравнению с наличными. К ним относится:
- Удобство. Не требуется брать с собой крупные деньги.
- Безопасность. При утрате обычного кошелька вряд ли получится вернуть деньги, а карточку можно заблокировать.
- Отсутствие границ. С картой можно ехать в другую страну, так как этот платежный инструмент работает во всем мире.
- Получение бонусов. Многие банки предлагают бонусы - скидки и cashback (возвращаются средства на процент от суммы приобретений).
- Контроль расхода денег. С получением выписок по операциям можно контролировать траты.
Данные преимущества стимулируют людей оформлять карточки. Их выпуском занимаются большинство современных банков.
Оплата покупок
Все держателям пластика надо знать, как расплачиваться банковской картой в магазине? Делать это намного удобнее, чем с наличными средствами. Ей можно оплачивать счета не только в магазине, то и в ресторане, торговом центре, торгово-сервисной организации, где есть POS-терминал.
Как расплатиться картой в магазине, если на ней есть магнитная полоска? Для этого ей надо провести через считывающее устройство терминала, а затем ввести пин-код или расписаться на чеке. Такие карточки постепенно выходят из обихода.
А как расплатиться картой в магазине, если на ней присутствует чип? Следует вставить пластик в разъем POS-терминала до упора. Лицевая сторона должна быть вверху. Необходимо ввести пин-код.
Как расплатиться картой в магазине, если она работает по бесконтактной технологии платежей? Если на терминале есть такая функция, то следует прикоснуться карточкой к считывающему устройство с пиктограммой «волны». Если покупка не больше 1000 рублей, то ввод пин-кода не требуется. Это все ответы на вопрос, как расплачиваться картой в магазине?
Выгода
Есть ли выгода при оплате безналичным платежом? Это удобно при наличии функции кэшбэка. CashBack предполагает получение обратно на счет части потраченной суммы. Это могут быть бонусы или реальные деньги. Есть банки, которые возвращают до 10% от приобретений в конкретных магазинах.
Кредитная карта
Можно ли расплачиваться в магазине? Такой пластик подходит для оплаты в том случае, если на счете присутствуют средства. Это деньги банка, предоставленные клиенту взаймы. Такие карточки подходят и для оплаты в интернете.
Как расплачиваться кредитной картой в магазине? Пластик вставляют в терминал, вводят пин-код, после чего выходит 2 чека - для продавца и покупателя. Чтобы расплатиться за товары в интернете, следует заполнить информацию на сайте продавца и проверить его надежность.
Через интернет
Оплачивать пластиком можно и в интернете. После выбора нужного товара следует перейти в раздел оплаты. Важно убедиться, что сумма к оплате такая же, как в заказе. Если все правильно, необходимо ввести сведения о карте:
- Номер.
- Срок действия.
- Имя, фамилию.
- CVV/CVC.
После оплаты поступает SMS-сообщение о подтверждении операции. Следует помнить, что PIN-код не следует предоставлять при удаленных операциях. Не нужно предоставлять сведения о данном пароле.
За границей
Можно оплачивать за товары и услуги в других странах? Это возможно с такими платежными системами, как MasterCard International, Visa International, American Express. Карточки, которые выпустил Сбербанк РФ, можно использовать не только в России. В других странах можно снимать наличные по системам Visa и MasterCard, кроме Сбербанк-Maestro «Студенческая», Сбербанк-Maestro «Социальная», Сбербанк-Maestro «Momentum».
Требуется ли предъявлять документы?
Много споров между клиентом и продавцом возникает из-за документов. Нередко пользователи отказываются предоставлять паспорт. К примеру, следует обратить внимание на отличия формулировок по пользованию платежными картами ОТП Банка:
- При оплате в ТСП (торгово-сервисных предприятиях) кассир может потребовать паспорт.
- А при оплате в ПВН (пункты выдачи наличных) клиент должен предоставлять паспорт.
Получается, что в магазине кассир как может потребовать документ, так и нет. Следует учитывать мнение банка-эквайера (организация терминала). В договора нередко указывается минимум, с превышением которого требуется предоставление паспорта. Могут быть пункты, где продавец может требовать документ при наличии подозрений.
Проверка паспорта часто осуществляется по инициативе кассира, ведь при спорной ситуации на него возлагается возмещение убытка. Но сотрудник ТСП может отказать в обслуживании, если клиент не предоставляет документ. Паспорт обычно не требуют показывать в случае ввода пин-кода.
Чек
Если чек после оплаты покупки надо подписать, то следует проверить сумму, дату, номер пластика. Этот документ подтверждает операцию. Квитанцию надо сохранять. Период хранения примерно одинаковый у банков (к примеру, у ОТП Банка и Сбербанка он равен 6 месяцам).
Безопасность
Хоть современные карты защищены, все же пользователям необходимо соблюдать некоторые правила безопасности:
- Желательно использовать карты с чипом. Раньше с таким пластиком работали не все банкоматы, но сейчас это не проблема.
- Если средств на счету много, то можно установить суточный лимит на снятие. Это поможет сохранить хотя бы часть средств.
- Если карточка застряла в банкомате или терминале, следует заблокировать ее.
- Не следует оставлять сотрудникам магазинов свои данные.
- Желательно подключить услугу СМС-информирования о каждой операции.
- После получения карточки следует поставить образец своей подписи.
- Не следует указывать данные на непроверенных сайтах.
Как пользоваться банковской картой в магазине
Количество платежных банковских карт в России увеличивается с каждым годом. Люди все реже снимают деньги в банкоматах и все чаще оплачивают товары и услуги с использованием карты или ее реквизитов. Отчасти это вызвано дополнительными бонусами (кэшбек, программы лояльности, скидки в конкретных магазинах и т.д.), которые способствуют использованию денег именно с карты, а не наличными. Отчасти это вызвано удобством платежей посредством оплаты картой.
Существует несколько способов оплаты товаров и услуг в магазинах и сервисных точках продаж посредством банковской карты:
- С вводом ПИН-кода. Покупатель должен вставить карту и ввести ПИН-код. ПИН-код печатается на бумажном носителе и находится в конверте вместе с карточкой. В некоторых случаях банк-эмитент формирует ПИН-код для клиента дистанционно (по телефону). В других ситуациях клиент сам формирует свой ПИН-код при получении карты в отделении банка. Точный способ зависит от эмитента и выбранной карточки.
- Без ввода ПИН-кода. Покупатель должен приложить карту к считывающему устройству и держать на протяжении 2-х секунд. У такой карточки тоже есть ПИН-код, который выдается одним из перечисленных выше способов.
У каждого описанного способа есть свои преимущества и недостатки, ограничения и возможности.
Оплата картой с вводом ПИН-кода
Это стандартная и самая распространенная процедура оплаты, которую поддерживают все банковские карты. У этого способа оплаты нет ограничений на максимальную сумму, за исключением ограничений, установленных банком-эмитентом на сумму операций за сутки, за 1 транзакцию и за 1 месяц.
Среди преимуществ оплаты с вводом ПИН-кода можно отметить:
- ПИН-код знает только владелец карты, что повышает уровень безопасности пластика. Такие карточки оснащены чипом, что повышает их надежность.
- Часто карты с вводом ПИН-кода имеют более дешевое обслуживание или стоимость выпуска, чем пластик с бесконтактной оплатой
К минусам можно отнести:
- Постепенное размагничивание полосы, ухудшение внешнего и функционального состояния карточки. Чем чаще она подвергается трению, тем хуже будет работать. Со временем пластик и магнитная полоса приходят в негодность. В этом случае карту придется менять раньше срока, а эта операция по инициативе клиента может быть дорогостоящей.
- Недостаточная безопасность операций. Когда клиент расплачивается картой, ему приходится доставать ее из кошелька, вставлять в считывающее устройство, вводить ПИН-код. Все это делается на людях, в очереди. Злоумышленники могут посмотреть основные реквизиты карточки, запомнить ПИН-код и воспользоваться этими данными в корыстных целях.
Оплата картой без ввода ПИН-кода
Такую операцию осуществляют только те карты, которые поддерживают бесконтактную оплату посредством PayPass/PayWave. У таких карточек есть специальный значок в виде антенны на лицевой стороне.
В последнее время большинство банков выпускают именные карты с возможностью бесконтактной оплаты. Этот способ имеет существенное ограничение — оплатить покупки можно в сумме до 1000 рублей. Если размер чека превышает 1000 рублей, клиенту придется вводить ПИН-код(правило работает не всегда, в случае Тинькофф — лимиты задаются в личном кабинете)
Среди плюсов бесконтактной оплаты можно выделить:
- Безопасность. Клиент может не «светить» карту в очереди других покупателей, а приложить к устройству кошелек с пластиком внутри. Таким образом, никто не узнает номер карты, ПИН-код, другие важные реквизиты.
- Простота и удобство использования. Покупатели существенно экономят свое и чужое время, оплачивая покупки бесконтактной картой. Они экономят порядка 30 секунд на вставлении карты и вводе ПИН-кода.
Существенный минус у пластика всего один — безопасность. Если владелец карточки потеряет ее, пластиком может воспользоваться любой желающий, оплатив покупки в магазине на сумму до 1000 рублей. Никто не заподозрит, что картой расплачивается мошенник.
О совершенной транзакции владелец карты узнает только по СМС-сообщению от банка, посмотрев в личном кабинете интернет-банкинга. Если у пользователя не подключен «Мобильный банк», он может узнать о списаниях только тогда, когда мошенники опустошат всю его карточку полностью, совершая мелкие покупки в разных магазинах в пределах 1000 рублей.
Конечно, большинство магазинов сегодня оснащены камерами видеонаблюдения, но на периферии многие продавцы экономят на этом, поэтому найти злоумышленника будет довольно сложно.
Как вернуть деньги за возврат покупки?
Часто бывает так, что магазины отказываются делать возврат товара, который был оплачен банковской картой, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Продавец обязан произвести возврат средств, если покупатель обратился не позднее 14 дней с момента совершения покупки.
Клиенту, который хочет вернуть товары, оплаченные картой, нужно предоставить сотруднику магазина паспорт, банковскую карту, чек или назвать дату и примерное время операции. Сотрудник найдет транзакцию и сделает отмену или обратную операцию. Вернуть могут и часть суммы.
Например, покупатель купил разный товар на общую сумму 5000 рублей, а хочет вернуть только определенные позиции стоимостью 500 рублей. Таким образом, продавец может сделать обратную операцию на указанную сумму. Некоторые продавцы могут потребовать от покупателя заполнить заявление на возврат денежных средств за товар.
Отмена операции делается день в день, то есть, если покупатель возвращает товар в день покупки. Обратная операция возврата средств делается в любой другой день.
При отмене транзакции или обратной операции обязательно нужно взять чек, который поможет в случае, если деньги так и не вернутся на карточку.
Деньги будут возвращены магазином только на ту карту, с которой поступила оплата. Зачисление произойдет в течение 3-5 рабочих дней после процедуры возврата. Однако покупатель не застрахован от задержки по выплатам до 30 дней. Это вполне нормальные цифры, особенно в случае с крупными эмитентами: Сбербанк, Россельхозбанк и т.д.
Что делать, если деньги списались дважды?
В последнее время случается такое, что при оплате покупок связь с банком теряется и оплата по карте якобы не проходит. После первой неудавшейся попытки продавец повторно пытается списать сумму и оплата все-таки проходит, но клиент в смс-сообщении от банка получает уведомление о 2-х успешных операциях покупок. Таким образом, за 1 товар клиент платит дважды.
Многие покупатели не знают, что делать в данном случае, а продавцы магазинов отказываются прояснить ситуацию и отправляют их разбираться с банком.
Вопрос о том, как оплачивать бесконтактной картой свои покупки, стал актуален с расширением банковских технологий. Бесконтактный платеж вошел в нашу жизнь относительно недавно, но все новые карты в крупных российских банках (например, Сбербанк) уже выпускаются с возможностью оплачивать покупки в одно касание.
Технология оплаты одним прикосновением у разных платежных систем называется по-разному, но, по существу, имеет один и тот же принцип. PayPass у MasterCard или payWave у VISA – это способ бесконтактной оплаты, реализованный при помощи чипа, передающего терминалу радиосигнал и позволяющий производить расчет без непосредственного физического контакта и введения пин-кода (для покупок на сумму до 1 000 рублей).
Удобство этого способа трудно переоценить. Прежде всего, отсутствие необходимости осуществлять физический контакт предотвращает преждевременный выход карты из строя. Возможность только касаться устройства, а не вводить туда карточку целиком, позволяет использовать ее гораздо дольше, ведь чип, таким образом, не повреждается.
Кроме того, пользоваться этим способом оплаты чрезвычайно удобно для совершения ежедневных мелких покупок, вроде обеда в кафе или покупки продуктов. В магазине больше не нужно отдавать карточку в руки продавцу, тратить время на ввод пин-кода, отсчитывать наличные и т.д. – расчет происходит мгновенно и безопасно.
На данный момент в России активно вводятся терминалы нового образца, и оплатить покупку или услугу можно уже даже в небольших продуктовых магазинах или провинциальных парикмахерских. Однако в отдаленных населенных пунктах владельцы карт чаще всего лишены такой возможности. Карточка позволяет производить расчет и обычным способом, так что никакой потери для владельца тут нет.
Инструкция по оплате бесконтактной картой
Многие из тех, кто еще не имел опыта обращения с картами бесконтактной оплаты, задаются вопросом – а как именно прикладывать карту к терминалу? Куда конкретно ее подносить? Ответ прост: нет никакой разницы в том, какой стороной прикладывать к терминалу карту. Радиоволновой передатчик способен улавливать сигнал на расстоянии до 10 см, однако во избежание прерывания операции рекомендуется все же подносить вплотную или прикладывать карточку к считывающему устройству.
Плюсы и минусы технологии
Безусловно, пользоваться картой с бесконтактной оплатой – это чрезвычайно удобно и быстро. Но что насчет безопасности?
С одной стороны, вам не нужно лишний раз передавать карту в руки кассиру, вы не демонстрируете лишний раз свой пароль от карты, да и вообще операции проходят за рекордно быстрое время, так что у злоумышленников меньше шансов застать вас врасплох. Но каковы недостатки этого способа?
Важно! Обратной стороной рекордной скорости бесконтактной оплаты является то, что производить мелкие покупки с нее можно без пин-кода. Злоумышленник, которому в руки попадет такая карточка, может хоть до бесконечности (а точнее, до конца средств на лицевом счете потерпевшего) оплачивать ей покупки, не зная от нее пароля. А ведь спохватиться и заблокировать счет можно далеко не сразу.
Эту проблему частично решают мобильные приложения банков. Они позволяют устанавливать лимит на сумму бесконтактной оплаты для конкретной карты и моментально блокировать счет при ее утрате.
Кроме того, недостатком таких карточек является их относительная хрупкость. Их нельзя сгибать и следует избегать попадания воды на чип – в «пластике» находится антенна, которую легко повредить.
В остальном же карточка с бесконтактной оплатой выигрывает перед обычными картами в удобстве и скорости проведения операций, и при должной аккуратности и разумном использовании с ее недостатками владелец может никогда и не столкнуться, а вот преимущества точно оценит каждый.
Карта Халва – это проект Совкомбанка (в Российской Федерации) и МТБанка, который позволяет покупать товары в рассрочку без обязательного посещения банковского отделения и оформления пакета документов. Непосредственно покупателю для совершения любой покупки потребуется только карта. Чек, выдаваемый на кассе, является тем самым договором, по условиям которого платежи за покупку будут выплачиваться равными частями, разделенными на 2-12 месяцев. А можно ли Халвой оплатить коммунальные услуги? Можно ли ею заменить обычную кредитку? Как выполняются платежи по Халве и где ею вообще можно пользоваться?
Общие сведения об услуге
Оплата с помощью Халвы может выполняться в магазинах партнерах банков Совкомбанка и МТБанка. На данный момент услугу поддерживает свыше 12 тысяч точек на территории Российской Федерации и Беларуси. Стоит лишь учесть, что картой, выданной Совкомбанком, невозможно расплачиваться у партнеров Халвы в Беларуси и наоборот.
Узнать, где можно оплатить Халвой свои покупки можно на официальном сайте проекта. Для клиентов МТБанка – по адресу ]]> https://www.halva.by/shops/ ]]> , для клиентов Совкомбанка - ]]> https://halvacard.ru/shops/ ]]> . Информация на вышеуказанных сайтах обновляется практически еженедельно, по мере появления новых магазинов партнеров. Там также есть удобное распределение по городам. То есть, не составит труда узнать, например, где можно расплачиваться в Гомеле, в Москве или в любом другом городе/поселке.
Как проводятся платежи за покупку? Точно так же, как если бы покупатель расплачивался любой другой банковской картой. Её нужно предоставить на кассе и провести финансовую операцию через терминал (введя PIN-код). Вот только списания средств сразу не происходит. Вся сумма покупки будет разделена на 2-12 частей и будет списываться ежемесячно. Первый платеж будет произведен ровно через 30 дней с момента оформления покупки.
Можно ли расплачиваться за границей? На данный момент такой функции не предусмотрено. Можно ли оплатить коммунальные услуги Халвой? Да, но только в том случае, если компания, предоставляющая услугу (поставщик электроэнергии, газа, воды и так далее) сотрудничают с банком в рамках программы. К сожалению, таковых сейчас немного и работают они преимущественно в крупных городах или региональных центрах. Представители Совкомбанка и МТБанка заверяют, что в скором времени оплачивать коммунальные услуги можно будет практически в любом поселке, но конкретные даты пока что не указываются.
Как погасить задолженность
Где можно расплатиться за карту Халва? Самый удобный вариант – в кассе банковского отделения Совкомбанк или МТБанк за наличные. Никаких комиссий при этом с клиента не изымается. Можно также пользоваться:
- банковскими переводами (при этом комиссия может взыматься за сам перевод со стороны банка, со счета которого перевод и совершается);
- терминалами самообслуживания (здесь комиссий тоже не будет);
- в некоторых магазинах-партнерах (точный список следует уточнять на официальном сайте, предусмотрена комиссия в пользу партнера);
- в личном онлайн кабинете на официальном сайте Совкомбанка и МТБанка (при наличии открытого банковского счета или любой карты, в том числе и зарплатной).
До какого числа проводится оплата по карте? Если покупка была совершена, к примеру, 20 сентября, то первый платеж нужно совершить до 20 октября. Следующий – до 20 ноября и так далее. Для каждой рассрочки график внесения платежей – индивидуальный. Ознакомиться с ним можно также либо на официальном сайте, либо в мобильном приложении «Халва» (доступно для телефонов под управлением iOS и Android).
В том случае, если оплата будет выполнена несвоевременно, то на задолженность будет зачисляться стандартная процентная ставка по кредиту (согласно условий договора). И при совершении последующих платежей в первую очередь списывается именно эта задолженность и только потом – сама рассрочка.
Лимит по карте
Устанавливается индивидуально для каждого клиента и зависит от предоставленной в банк информации. С течением времени, при отсутствии задолженностей и своевременном погашении платежей, лимит можно будет увеличить (в онлайн-кабинете).
А как расплачиваться картой Халва, если установленного лимита недостаточно для совершения покупки? К примеру, клиент хочет приобрести ноутбук стоимостью в 40 тысяч рублей, но лимит всего 30 тысяч. В этом случае часть рассрочки (не менее 10 тысяч рублей) необходимо погасить сразу, в момент оформления сделки. То есть, на самой карте должно быть не менее 10 тысяч клиентских средств, внесенных на счет заблаговременно. А оставшиеся 30 тысяч можно будет погасить в течение 2-12 месяцев (согласно условий рассрочки).
И стоит обратить внимание, что можно оплатить сразу несколько покупок. Главное – чтобы их общая сумма вписывалась в общий выделенный лимит (в вышеуказанном случае – 30 тысяч рублей). Количество оформленных сделок не ограничивается. То есть, теоретически можно приобрести хоть 10 тысяч товаров.
Использование карты в любых магазинах
С средины 2016 года платежи по карте халва можно выполнять в любых магазинах с установленными платежными терминалами, но списываться при этом будут средства самого держателя карты. Воспользоваться выделенным лимитом (овердрафт) не получится. Так что, данная карта по факту уже сейчас может заменить традиционную банковскую. Единственный недостаток – это . До 2016 года такая услуга была доступна, но впоследствии Совкомбанк от неё отказался без указания точной причины.
Итого, где расплатиться картой Халва можно узнать на официальных сайтах проекта. Отслеживать состояние счета, а также график выплат по рассрочкам можно в онлайн кабинете. Данную информацию также можно получить в мобильном приложении «Халва». Не в магазина партнерах оплачивать покупки тоже можно, но только в счет клиентских средств, без использования овердрафта.